2006年度，北京市造价处共义务接待来访咨询调解的建设工程发承包单位1045家、约3700余人次，涉及工程项目1700余个，工程建筑面积4692万平方米。解答调解的问题包括定额使用、工程量清单计价、材料设备价格、建筑面积计算、造价管理相关法规和政策、劳务分包、建筑工期以及停工索赔等多个层面，共计4000多个问题。通过解答调解，把有关矛盾解决在了萌芽状态，为工程价款合理结算及支付人工工资创造了条件。

    为了更好地发挥政府在工程造价管理领域的宏观调控作用，不断规范建筑市场有关主体的计价行为，及时解决工程中的经济纠纷，向社会提供优质服务，北京市造价处坚持做好每周三的对外义务咨询调解工作。通过咨询调解，一方面，向建筑市场各方主体提供造价管理政策、现行计价依据和相关专业业务的现场服务，把咨询调解工作作为宣传政策、服务社会的一个窗口；另一方面，借助咨询调解收集建筑市场各方主体对现行造价管理工作的意见和建议，及时了解和掌握当前造价管理工作的热点难点问题，把咨询调解工作作为进行社会调研、与社会沟通的一条重要渠道。目前，每周三的对外义务咨询调解已成为调控市场、服务社会的重要手段和途径，得到了社会的广泛认可。