调 解 手 册
2020/11/16
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调解工作委员会手册（全文）
工程造价纠纷调解工作委员会简介
一、机构性质
根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》（中办发〔2015〕60号）以及最高人民法院《关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》（法发〔2009〕45号）、《关于人民法院进一步深化多元化纠纷解决机制改革的意见》（法发〔2016〕14号）等要求，于2017年7月28日成立了工程造价纠纷调解中心，属于由直接领导的全国性非营利的行业调解组织，业务上实行独立运行。2019年5月，调解中心更名为工程造价纠纷调解工作委员会。
二、工程造价纠纷调解工作委员会的功能
工程造价纠纷调解工作委员会（以下简称“纠纷调解委员会”）的宗旨是：充分发挥行业协会的作用，积极探索适合我国国情的工程造价纠纷的调解模式，鼓励、引导当事人通过调解方式解决纠纷，推进行业自治，促进社会和谐。
纠纷调解委员会作为中立第三方，本着公益性、中立性和专业性的原则，以双方当事人的合意为基础，通过调解员的辨析、斡旋，以不违反法律规定为原则，快速、高效、公正解决工程造价纠纷。
纠纷调解委员会承接并推动工程造价行业调解，受理当事人因履行建设工程合同和建设工程相关合同中发生的造价及财产性权益纠纷案件；协助各级人民法院和有关仲裁机构调解造价纠纷案件，提供专业技术支持；为行业协会、有关部门、机构和当事人提供法律建议，提供造价纠纷方面的法律咨询服务。
三、纠纷调解委员会的优势
1. 行业权威性。纠纷调解委员会的调解员由业内资深专家组成，既熟悉工程造价方面的专业技术，又熟悉工程造价方面的法律法规、规章制度、标准规范和行业惯例，在处理工程造价纠纷方面具有专业优势和丰富经验，能够代表和体现行业内的普遍认知。
2. 充分尊重当事人的意思自治。纠纷发生以后，是否同意调解由当事人决定，调解员可由当事人选定，代理人数及身份没有限定，调解过程中调解员充分尊重当事人合理建议和意见。
3. 能极大节省解决纠纷的成本。诉讼程序包括一审、二审、再审、执行等漫长环节，而调解期限原则上不超过一个月。同时，在合法的前提下，调解可以不受法律关系、诉讼主体和诉讼请求的限制，尽可能一次性解决立、审、执的问题，有助于一揽子解决当事人之间的所有纠纷，真正达到案结事了。调解收费相对较低，一般仅为人民法院诉讼收费标准的一半。
4. 调解保密性强。按照最高人民法院要求，除个别案件外诉讼文书需公开上网；但调解文书不对外公开，且法院根据调解协议出具的调解书或者司法确认裁定是否上网也要征求双方当事人的意见，有利于维护当事人的声誉和形象。
四、行业调解与诉讼、仲裁的关系
根据我国现行法律规定，诉讼与仲裁只能二者选一，但行业调解与诉讼、仲裁均不冲突。行业调解可以作为纠纷解决的前置程序，在纠纷双方选择行业调解后，如达不成调解协议，不影响当事人再通过诉讼或仲裁解决纠纷。目前纠纷调解委员会已与有关仲裁机构达成了战略合作协议，可以为当事人更好提供调解与仲裁的相互对接服务。
五、受案范围
纠纷调解委员会受理的案件包括：
1. 建设工程造价（价款）纠纷；
2. 建设工程施工合同纠纷；
3. 施工机械设备租赁纠纷；
4. 建设工程造价（价款）评审；
5. 建设工程咨询合同纠纷；
6. 其他与建设工程造价相关的纠纷。
六、案件来源
1. 申请人直接选择来纠纷调解委员会调解的案件。
2. 法院、仲裁机构或其他组织委派或委托的案件。
七、调解协议的司法确认及效力
根据最高人民法院《关于人民法院进一步深化多元化纠纷解决机制改革的意见》第三十一条的规定：当事人直接来纠纷调解委员会调解的案件，可以向调解组织所在地基层人民法院或者人民法庭依法申请司法确认。登记立案前委派给纠纷调解委员会的案件，可以向调解组织所在地或者委派调解的基层人民法院管辖。调解协议经司法确认后即可强制执行，任何一方当事人不得就同一纠纷再提起诉讼或仲裁。
八、调解员队伍
作为一家全国性、专业性的建设工程争议调解行业组织，纠纷调解委员会现有调解员160多名，均为了解熟悉工程领域及工程造价行业的专家，包括资深造价工程师、律师、仲裁员、高校科研人员等，可为社会提供专业、权威、高效的调解服务。调解员需定期接受纠纷调解委员会组织的业务培训，以保证其专业能力不断适应调解工作需要。
九、收费
1. 法院、仲裁机构或其他组织委托的案件，按照委托单位的标准收取。
2. 申请人直接申请调解的案件，按照纠纷调解委员会的收费标准收取，大致相当于人民法院诉讼收费的一半。
十、联系方式
电话：010-68333301 网址：www.athleticm.com
地址：海淀区三里河路13号中国建筑文化中心C座6层6002室。
申请流程
工程造价纠纷调解工作委员会
调解收费标准
当事人申请的调解，需预交调解费用，包括注册费和调解费两部分，用于支付调解员报酬和维持纠纷调解委员会的正常运转。调解不成功或当事人申请终止调解的，可以按照调解进度决定退还相应的调解费。
一、注册费
申请人申请调解时，需交纳一定的注册费用，其中：争议金额在100万元以下的，注册费为2000元；争议金额在100万元以上（含100万元）的，注册费为4000元。法院或仲裁机构委派调解的案件，不收取注册费。
二、调解费
申请人申请调解的，需按照争议金额分段计算交纳调解费。争议金额在100万元以下的部分，调解费为7000元；争议金额在100万元以上（含100万元）的部分，按照人民法院诉讼收费标准减半收取。调解费速算表格如下：
申请调解所需资料清单
1、调解申请书（参考样式附后）；
2、当事人营业执照副本复印件或法人资格证明的其他文件；
3、法定代表人身份证明（参考样式附后）；
4、授权委托书（参考样式附后）；
5、证明当事人主张的证据资料；
6、当事人认为需要提交的其他资料。
调解申请书
工程造价纠纷调解工作委员会：
***公司（以下称申请人A）与***公司（以下称申请人B）于***年**月**日签署《***》（以下称本案合同），现双方因履行本案合同发生争议（以下称本案争议），申请人A同意将本案争议提交工程造价纠纷调解工作委员会并按照其规则进行调解。具体事项如下：
一、申请人A基本信息
单位名称/姓名：
负 责 人： 职 务： 电 话：
联 系 人： 职 务： 电 话：
通讯地址：
邮 编：
二、申请人B基本信息
单位名称/姓名：
负 责 人： 职 务： 电 话：
联 系 人： 职 务： 电 话：
通讯地址：
邮 编：
三、调解事项
1.
2.
四、争议焦点
1.
2.
申请人A：（盖章） 申请人B：（盖章）
20**年**月**日 20**年**月**日
法定代表人证明书
工程造价纠纷调解工作委员会：
____________先生/女士现任我单位__________职务，为法定代表人，特此证明。
（单位印章）
年 月 日
附：代表人 住址：
电话：
注：如本单位无法定代表人的，可填写本单位主要行政负责人。
工程造价纠纷调解中心
管理办法（试行）
第一条 为推动工程造价纠纷调解，规范工程造价纠纷调解中心的工作，（以下称中价协）依据《协会章程》和《协会分支机构管理办法》，制订本办法。
第二条 工程造价纠纷调解中心（以下称调解中心）依据中价协理事会决定设立，调解中心工作人员由中价协聘任。
第三条 调解中心由中价协直接领导，业务上实行独立运行，对外以调解中心名义开展工作。
第四条 调解中心以遵守法律、法规和国家政策，遵守道德规范，充分发挥行业协会的作用，鼓励、引导自然人、法人或其他组织通过调解方式解决纠纷，推进行业自治，促进社会和谐为服务宗旨。
第五条 中价协按照“密切配合、加强协作、充分协调、共同推进”原则，与各地造价管理行业协会共同推进行业组织造价纠纷调解工作，促进高效、规范、有序地解决工程造价纠纷。
第六条 调解中心主要履行以下职责：
（一）建立工程造价纠纷行业调解制度；
（二）组织开展工程造价纠纷调解工作；
（三）负责调解员的日常管理；
（四）开展工程造价纠纷调解方面相关培训及宣传推广活动；
（五）协调对接各地造价管理协会行业调解组织；
（六）履行中价协委托的其他重大职责。
第七条 调解中心业务范围包括：
（一）接受人民法院、仲裁机构、行政机关、其他调解组织委托，组织案件调解；
（二）接受当事人申请，组织案件调解；
（三）协助当事人就调解协议向人民法院或仲裁机构申请确认；
（四）负责与人民法院及仲裁机构进行沟通联络工作和业务交流；
（五）组织或承担调解过程中需要实施的其他工作；
（六）办理中价协委托的其他事务。
第八条 调解中心实行主任负责制。设主任1名，副主任1-2名。主任、副主任由中价协任命。
第九条 调解中心主任主要履行以下职责：
（一）负责调解中心日常管理；
（二）执行中价协的决议；
（三）制定年度工作计划和预算。
第十条 调解中心工作人员必须具备下列条件：
（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；
（二）熟悉工程造价纠纷调解业务，具有较强的沟通、协调能力；
（三）身体健康，能坚持正常工作；
（四）未受到剥夺政治权利的刑事处罚；
（五）具有完全民事行为能力。
第十一条 调解中心专职工作人员由调解中心主任提出建议人选，由中价协聘任，并与中价协签订劳动合同，其工资、保险和福利待遇，参照中价协的有关规定执行。
调解中心认为必要时可聘请非专职工作人员，非专职工作人员由调解中心主任决定，并按照中价协非专职人员要求签订工作协议，其交通、工作餐等有关待遇，参照中价协有关规定执行。
第十二条 调解中心按照中价协的财务管理制度执行，账户纳入中价协财务统一管理，并自觉接受中价协以及相关主管部门的监督检查，保证资产来源合法、真实、准确、完整。
第十三条 根据工作或客观情况变化，需要对调解中心进行停办、调整或整合的，经秘书处研究，报理事会或常务理事会审议通过，注销调解中心。
第十四条 有下列情形之一的，视情节轻重予以批评、责令限期整改，或经理事会、常务理事会审议后，撤销解调中心。
（一）违反国家有关规定设立下一级分支机构开展活动的；
（二）超出中价协章程规定的宗旨和业务范围进行活动的；
（三）未按国家相关规定履行报批手续，擅自开展对外、对港澳台地区活动的；
（四）违反国家有关规定收取费用、筹集资金或者接受、使用捐赠、资助的；
（五）侵占、私分、挪用机构资产或者所接受的捐赠、资助的；
（六）其他违反国家相关法律法规以及协会章程和本办法情形的。
第十五条 本办法由中价协负责解释，自发布之日起执行。
工程造价纠纷调解中心
调解规则（试行）
第一章 总 则
第一条 为鼓励当事人利用调解方式解决纠纷，充分发挥行业调解在多元化解决建设工程造价纠纷中的专业优势，规范建设工程造价纠纷的调解行为，公平、公正、高效地解决争议，制定本规则。
第二条 国内外平等主体的自然人、法人或其他组织之间因建设工程及建设工程相关的合同履行中发生的造价及财产性权益相关的纠纷，均可提交工程造价纠纷调解中心（以下称为“调解中心”）调解。
第三条 建设工程造价纠纷调解遵循平等自愿、诚实守信、互谅互让、高效便捷的原则。
调解员应运用专业知识，分析当事人提供的资料，客观听取各方当事人意见，按照调解规则，依据有关法律、法规、规范进行调解，促进当事人达成和解协议或调解协议。
第四条 调解中心接受当事人申请调解；亦可接受人民法院、仲裁机构、行政机关、其他调解组织的委派、委托调解。
第五条 经当事人共同申请，调解中心可决定与其他争议解决机构进行联合调解；亦可接受人民法院、仲裁机构及其他调解组织邀请，对争议事项进行诉（裁）前调解或联合调解。
第六条 当事人可以委托代理人参加调解，不限定调解代理人人数。
代理人的授权委托书必须由委托人签名或者盖章，并应当载明委托事项和权限。代理人代为承认、放弃、变更权利主张，签署调解协议，申请司法机关确认调解协议的，须在授权委托书中载明。
第七条 调解案件的工作语言为中文。当事人约定使用其他调解语言或者提出其他语种要求的，应承担相应费用。
第八条 除当事人另有约定外，调解不公开进行。
调解员、当事人及其代理人、证人、专家、调解中心工作人员以及其他参加调解过程的人员应当遵守保密规则，不得对外透露调解有关事项；法律法规另有规定或者双方当事人同意的除外。
经当事人本人同意，调解员可将其单独单方所作陈述内容告知其他当事人，并听取其他当事人的解释说明。
第九条 调解中心设置调解员名册。
第十条 调解在调解中心所在地或相应调解室进行。当事人另有约定或者调解中心建议且当经事人一致同意的，调解也可在其他地点进行，由此产生的费用由当事人承担。
第二章 调解程序
第十一条 当事人向调解中心书面申请调解，应当提交下列材料：
（一）调解申请书；
（二）相关证据材料；
（三）身份证明材料；
（四）委托代理人参与调解的，须提交书面授权委托文件。
调解申请书应载明各方当事人姓名或者名称、住所、邮政编码、联系电话、传真、电子邮件以及其他便捷的联系方式，调解请求及事实理由等事项，并由当事人签字或者盖章。
第十二条 调解中心根据当事人一方或者各方申请受理调解。
当事人之间已订立调解协议或在合同及其他协议中约定调解条款的，调解中心可根据相关约定受理一方提出的调解申请。
当事人之间无任何调解协议或者调解条款的，调解中心收到一方当事人调解申请的，征得其他当事人同意后方予受理。
第十三条 调解中心应自收到当事人调解申请之日起七日内，向各方当事人发送预受理通知书及调解规则、调解员名册以及收费标准。
第十四条 当事人同意调解的，应自收到预受理通知书之日起七日内，向调解中心提交下列材料：
（一）对调解请求的书面意见；
（二）相关证据材料；
（三）身份证明文件；
（四）委托代理人参与调解的，应提交书面授权委托文件。
调解中心对当事人提交的上述书面材料进行审查，在七日内做出受理决定并通知当事人。
调解工作结束前，当事人可以向调解中心补充提交新的证据材料。
第十五条 当事人增加调解事项，或者当事人同意在本调解案件中增加当事人的，应当按照本规则规定提供相关材料，并按照调解中心规定的收费标准，就增加的调解事项补交相关费用。
第十六条 当事人未声明其提供的材料仅供调解员查阅的，应当提交材料一式两份。当事人为二人以上（含二人）或者调解员为二人以上的（含二人），增加提交相应份数。
当事人书面声明其提供的材料仅供调解员查阅的，应当提交一式一份材料。调解员为二人以上的（含二人），增加提交相应份数。
第十七条 调解程序开始前，各方当事人已达成将相关争议提交调解中心的协议或者调解条款的，申请人未在本调解规则规定的期限内提交书面意见，不影响调解程序进行。
如各方当事人在调解程序开始前，未达成将相关争议提交调解中心的协议或者调解条款的，或申请人未在本调解规则规定的期限内明确表示接受调解的，视为拒绝调解；双方申请人在期限届满后方表示接受调解的，由调解中心决定调解程序是否继续。申请人未在本调解规则规定的期限内提交书面意见，但仍按本调解规则参与调解活动的，视为接受调解，调解程序继续进行。
第十八条 调解中心发送的各项通知及书面文件，可以采用邮寄、传真、电子邮件、短信、微信、电话等方式送达。
第三章 调解费
第十九条 调解中心自行受理调解纠纷的，按照调解中心收费标准收取调解费用。人民法院、仲裁机构、行政机关等委派调解中心调解纠纷的，以委派单位的收费标准为准。
第二十条 当事人同意调解的，应自收到调解中心发送的预受理通知之日起十日内，按照调解中心规定的收费标准预交调解费。
当事人对调解相关费用的承担比例有约定的，按其约定承担；无约定的，由各方当事人协商承担；协商不成的，调解员根据案情和调解结果，确定当事人承担具体比例。
当事人未按期缴纳调解费，视为不同意调解，调解中心退还有关资料。
第二十一条 调解中心对工程造价纠纷原则上不进行工程造价鉴定，调解过程中确实必须发生的鉴定费、勘验费、专家评审费以及其他第三方收取的费用，当事人有约定的，按其约定承担；无约定的，由当事人协商承担；协商不成的，由申请鉴定、勘验、评审等事项的当事人预交。
当事人不交纳鉴定费、勘验费、专家评审费以及其他相关费用的，视为不要求进行前述工作，调解工作可继续进行。
第四章 调解员组成
第二十二条 除非当事人另有约定或调解中心另有规定外，调解由一名调解员进行。调解中心认为应当增加调解员的，可向当事人提出建议，并经当事人同意后增加。
争议金额超过人民币3000万元的建设工程造价纠纷，调解员人数原则上不得少于三人。
第二十三条 当事人可自行从调解员名册中选择调解员；也可设定调解员选择条件，委托调解中心选择。对国有资金为主的建设项目，当事人必须在调解员名册中选择调解员；调解中心还可以邀请负责建设项目的财政、审计等人员参与调解。
当事人自收到调解通知之日起十日内未选定调解员，或各方当事人自收到调解通知之日起十日内未能共同选定一名调解员的，由调解中心指定一名或者数名调解员进行调解。
当事人要求多名调解员进行调解的，除在调解员名册中选定调解员外，也可从其他调解组织选择调解员。由多名调解员进行调解的，应至少有一名调解中心调解员参与调解。
当事人从其他调解组织选定调解员的，应书面告知调解中心其所选调解员的联系方式。
第二十四条 各方当事人自收到调解通知之日起十日内，未选定或未委托调解中心选定调解员，且拒绝接受调解中心指定调解员的，视为当事人拒绝调解；但本调解规则另有规定的除外。
第二十五条 调解员接受选定或者指定的，应保证其独立、公正地履行调解员的职责，并披露可能影响其在该案中担任调解员的独立性、公正性的相关情形。
第二十六条 发生下列情形之一的，调解员应当退出案件调解：
（一）调解员因自身原因无法继续履行调解员职责的；
（二）调解员与案件有利害关系或未按本规则规定进行披露的；
（三）当事人申请更换调解员且经调解中心同意的。
第二十七条 调解员退出调解后，调解中心应及时通知各方当事人。各方当事人应当自收到重新选定调解员通知之日起十日内，按照本规则规定重新选定调解员，或由调解中心重新选定调解员。各方当事人自收到重新选定调解员通知之日起十日内，未重新选定或委托调解中心重新选定调解员，且拒绝调解中心重新指定的调解员或者要求再次更换调解员的，视为当事人拒绝继续调解。
第二十八条 调解员确定后，调解中心应将申请人提交的调解申请书、被申请人提交的对调解请求的书面意见以及各方当事人提交的相关材料，及时转送给调解员。
调解员应在收到前述材料之日起十四日内，组织各方当事人进行调解。
第五章 调解方式
第二十九条 调解开始前，调解员应对双方或一方申请人提供的调解申请书、以及各方当事人提交的相关证据材料进行研究分析，了解产生纠纷的原因和各方当事人的意见和理由，查询与纠纷事项有关的法律、法规等相关规定，为调解做好资料准备工作。
调解过程中，调解员应当公平、公正地对待各方当事人，充分听取各方当事人的意见，充分了解纠纷缘由、各方主张，研究各方提供的材料，按照公平、公正原则，促成各方当事人达成调解协议。
第三十条 在充分考虑案情、当事人意愿以及便利性等因素的情况下，调解员可以采取其认为合适的方式进行调解，包括但不限于：
（一）调解可以同时在双方当事人之间进行，也可以分别进行；
（二）调解的时间、地点由调解员征得当事人同意后确定；
（三）调解员可以提出调解方案供当事人参考，当事人对调解员提出的方案可以接受、不接受或者提出修正意见；
（四）调解员可以建议当事人补充提交材料或者书面意见；
（五）调解员可以建议当事人提出书面或者口头解决争议方案；
（六）调解员可以向当事人提出解决争议的建议或者意见；
（七）调解员经当事人同意或委派方的要求，可以向当事人提出纠纷案件中无争议部分的先行处理建议或意见，有争议部分的各方观点与意见，便于仲裁或诉讼解决；
（八）其他有利于当事人达成调解协议的方式。
第三十一条 在调解员的主持下，调解一般按照以下流程进行：
（一）一方申请人发言，提出主张；
（二）另一方申请人发言，提出意见；
（三）调解员了解情况，就证据材料询问当事人有关情况；
（四）调解员总结双方观点，征询双方意见，并提出调解意见；
（五）填写《调解记录》，当事人、调解员签字确认。
第三十二条 调解员不得有下列行为：
（一）强迫调解；
（二）违法调解；
（三）接受当事人请托或收受财物；
（四）泄露调解过程中的相关情况或调解协议内容；
（五）其他违反调解员职业道德的行为。
当事人发现调解员有上述行为的，可以向调解中心投诉。经查属实的，调解中心应当予以纠正，并对被投诉的调解员作出警告、通报、除名等相应处理。
第三十三条 当事人应对所提供证据材料的真实有效性负责。当事人提供的资料，若其他任一方当事人对该材料有异议，并提供相反证据的，调解员可以不将其作为调解依据。
第三十四条 当事人提供的资料不足的，调解员可以向当事人发出《资料补充表》，要求当事人进一步提供相关补充资料。提供补充资料的时间不计入调解期限。
当事人无法对其主张的事实、请求提供证据材料，但其他当事人对此认可或者无异议的，调解员可以将其记入《调解记录》，经当事人签字或者盖章确认后作为调解依据。
第三十五条 建设工程纠纷事项涉及到工程实际完成项目、工作内容、施工工艺和施工做法，并且没有相关书面材料时，当事人可以共同提交《现场勘验申请表》，由调解员组织现场勘验。《现场勘验申请表》中应包含勘验时间、勘验地点、勘验行程安排、勘验内容以及参加勘验的人员名单等。
现场勘验结束后，调解员应组织填写《现场勘验记录表》，记录勘验结果，由各方当事人和调解员共同签字认可。
第三十六条 调解员在调解过程中原则上只负责对纠纷案件给出解决问题的原则性意见，不负责具体工程价款的计算和组价。
当事人在工程计量、单价方面有争议，且不能按照调解员提出的定性鉴定意见或者计价原则达成一致的，可以共同委托调解中心进行辅助性工程价款计算，由此产生的其他费用，由当事人另行承担。
第三十七条 当事人可以约定调解期限。经当事人同意后，调解员也可以确定必要的调解期限。
当事人未约定且调解员亦未确定调解期限的，调解员应自接受选定或者指定后的三十个工作日内完成调解，因资料不齐等原因或当事人同意延期的除外。
第三十八条 一次调解不能促成当事人形成调解协议的，可以根据当事人意愿，再次进行调解。
第六章 调解终止与效力
第三十九条 经调解，当事人就全部事项或者部分事项达成一致意见的，调解员应指导当事人就达成一致意见的事项签订《调解协议书》；当事人认为无需制作《调解协议书》的，也可以采用口头协议方式，由调解员将达成一致意见的事项记入《调解记录》。
《调解协议书》经各方当事人及调解员签字，并加盖公章后，由调解中心送达各方当事人。《调解协议书》的内容应当包括但不限于：
（一）申请人的纠纷调解申请事项和各方当事人的主张；
（二）调解意见以及所依据的事实及理由；
（三）调解时间、调解地点以及参与调解的人员；
（四）协议的权利义务，履行方式、期限，违约责任等；
（五）《调解协议书》的签订日期。
经各方当事人同意后，调解协议书可不写入各方当事人的主张以及依据的事实及理由。
第四十条 出现下列情况之一的，调解程序终止：
（一）当事人自行达成和解协议或者由调解员主持达成调解协议的；
（二）一方当事人声明终止调解程序的。但当事人为多方时，一方退出调解程序，不影响其他各方继续调解，该后续调解活动不得损害退出方的权益；
（三）当事人以实际行为拒绝调解或者放弃调解的；
（四）调解员认为已无调解成功可能，书面声明终止调解程序的；
（五）调解期限届满尚未调解成功，当事人不同意延期的；
（六）其他导致调解无法继续进行的情形。
第四十一条 当事人提供的资料不足，且现场勘验结果无法佐证，致使调解员无法对纠纷事项作出确定性调解意见时，调解中心应当终止调解并书面告知当事人。
调解中心根据前款终止调解后，可以根据调解进程，将部分调解费退还当事人。
第四十二条 调解结束前，调解员发现当事人存在虚假调解可能的，应当中止调解，并向调解中心报告。调解中心接到报告后，应当及时审查，并依据相关规定作出处理。
调解结束后，调解中心发现当事人在调解过程中提供虚假资料，误导调解员给出错误的调解意见并基于该意见促使各方当事人达成《调解协议书》的，调解中心有权撤销已经作出的《调解协议书》并依法追究相关当事人的责任，对方当事人知晓事实后明确表示认可《调解协议书》的除外。
第四十三条 经调解后达成的具有民事权利义务内容的调解协议，经各方当事人在调解协议上签字或者盖章后，具有民事合同性质，对各方当事人具有约束力。
第四十四条 《调解协议书》生效后，当事人可以依法向有管辖权的人民法院申请司法确认。
人民法院确认《调解协议书》有效的，一方当事人拒绝履行或者未完全履行的，对方当事人可以依法向人民法院申请强制执行。
第四十五条 当事人可以将已达成的具有合同效力和以金钱或者有价证券为给付内容的《调解协议书》，依法向有管辖权的人民法院申请支付令。
当事人可依照《中华人民共和国公证法》规定，就达成的具有给付内容的《调解协议书》，申请公证机关依法赋予强制执行效力。债务人拒绝履行或者未完全履行具有强制执行效力的公证文书的，债权人可以依法向人民法院申请强制执行。
第四十六条 调解程序结束后，调解中心应由专人负责完成调解工作资料的归档工作。归档内容应包括以下内容：
（一）当事人提交调解申请书和书面意见；
（二）各方当事人提交的证据材料；
（三）第三方就调解事项作出的有关结论、报告等；
（四）调解中心就调解事项作出的通知、决定等程序性资料；
（五）《调解记录》和《调解协议书》；
（六）其他需要归档的材料。
第七章 诉调对接的特别规定
第四十七条 当事人起诉至人民法院的民商事纠纷案件或向仲裁机构提起仲裁的案件，经人民法院、仲裁机构诉（裁）前委派、诉（裁）中委托调解中心调解解决的，适用本章特别规定。
第四十八条 人民法院、仲裁机构、行政机关委派调解中心调解的纠纷案件，调解中心应予受理。
第四十九条 调解中心接到人民法院、仲裁机构、行政机关委派调解的通知后，应当从委派人民法院、仲裁机构接收调解所需的案件材料。
第五十条 调解中心接受人民法院、仲裁机构、行政机关委派的调解案件后，应及时向各方当事人送达或告知下列事项：
（一）调解案件受理通知；
（二）调解中心调解规则；
（三）调解中心调解员名册。
第五十一条 各方当事人应在收到《调解案件受理通知书》之日起十日内，根据本规则规定确定调解员，或由调解中心直接指定调解员。
第五十二条 经调解当事人达成调解协议的案件，调解中心按照相关规定及时制作《调解成功通知函》，并附调解协议一并送交委委派单位。
经调解当事人未达成一致意见的案件，调解中心按照相关规定制作《调解未果结案报告》附案件情况说明，一并送交委派单位。
第八章 附 则
第五十三条 不能达成调解协议的，任何一方当事人均不得在之后的诉讼、仲裁或者其他任何司法程序中，援引对方当事人或者调解员在调解过程中的任何陈述、意见、观点或者建议，作为其诉讼请求、仲裁请求、答辩或者反诉、反请求的依据。
当事人不得要求调解员在上述程序中作为证人作证。
第五十四条 除非当事人另有约定或者经各方当事人一致同意外，参与争议调解的调解员，不得就该争议事项在之后的诉讼、仲裁或者其他任何程序中担任案件审理人员或者作为一方当事人的代理人。
第五十五条 调解协议以日计算期间的，期间开始之日不计算在期间内；期间届满的最后一日是节假日的，以节假日后的第一日为期间届满的日期。
第五十六条 当事人向调解中心申请通过专家评审的方式解决争议的，参照本规则适用。
第五十七条 当事人同意将争议提交本中心调解的，适用本规则。当 事人就调解程序和调解适用的规则另有约定或一致同意排除或部分排除适用本调解规则的，从其约定，但该约定无法执行或者与强制性法律规定相抵触的除外。
第五十八条 本规则由调解中心负责解释，自发布之日起施行。
工程造价纠纷调解中心
调解员聘任和管理办法（试行）
第一条 为加强对工程造价纠纷调解中心（以下称为“调解中心”）调解员的管理，规范调解员的调解行为，特制定本办法。
第二条 调解中心具体负责调解员的管理工作。
第三条 调解员应具备以下基本条件：
（一）有良好的政治、业务素养，遵守法律法规，维护国家和社会公共利益，维护当事人的合法权益；
（二）遵守本办法、和调解中心的相关规定；
（三）品行端正、公道正派、认真勤勉、注重效率；
（四）具有大学以上（含大学）学历或同等学历；
（五）身体健康，有相应的时间和精力从事调解工作；
（六）年龄原则上在70岁以下，但健康状况良好、调解经验丰富，或者为调解中心工作急需的特殊专业人士，年龄可适当放宽。
第四条 调解员应具备以下专业条件：
（一）在相关专业领域从业至少5年；
（二）具有中、高级职称或同等专业水平；
（三）具有相关专业领域的注册资格、职业资格、会员资格或同等能力；
（四）熟悉相关法律、法规，精通所从事的行业规范、专业知识。
第五条 有以下情形之一的，不能聘为调解员：
（一）曾受过刑事处罚的；
（二）因违法违纪行为被辞退的；
（三）被吊销职业资格或者执业证书的；
（四）有弄虚作假、欺诈等失信行为的；
（五）有其他违法违规行为的。
第六条 申请成为调解员的申请人，应当向调解中心提交书面申请。
第七条 调解中心对申请人进行资格审查，通过的申请人将作为拟任调解员参加准入培训。拟任调解员应完成不少于40小时的调解训练课程。拟任调解员符合以下条件之一的，经调解中心批准后，可免于培训：
（一）调解中心认可的具有仲裁或调解经验的资深会员；
（二）已担任其他仲裁机构的优秀仲裁员；
（三）其他可以免于教育培训的。
第八条 调解中心对拟任调解员进行考核， 通过考核的调解员，调解中心将颁发调解员聘书，并将其列入调解员名册。
第九条 调解员的任期为四年，自聘书签发之日起计算。
第十条 有下列情形之一的，调解员应当主动拒绝当事人的选定或调解中心的指定：
（一）不能保证有充足的时间和精力办理案件的；
（二）不具有调解所需的知识、经验或能力的；
（三）与当事人之间存在利害关系可能影响公正调解，需要回避的；
（四）其他不宜接受选定或指定的情形。
第十一条 调解员在调解程序开始前应保证各方当事人知晓并同意以下内容：
（一）调解的目的和程序；
（二）调解员和各方当事人在程序中的角色和作用；
（三）调解员和各方当事人的保密义务；
（四）其他应知晓事项。
第十二条 调解员应尽职、尽责、勤勉工作，保持调解员的独立性、公正性和中立性。
第十三条 调解员应对调解案件及在调解过程中获取的全部信息保守秘密，但法律规定应当披露或各方当事人同意披露的情形除外。
第十四条 调解员不得违背当事人意愿强行调解。当事人不接受调解员提出的调解方案时，调解员不得胁迫或强制当事人接受调解方案。
第十五条 调解员应审查和解协议的合法性，如和解协议存在欺诈或损害善意第三人利益情形的，调解员应终止调解并报告调解中心。
第十六条 调解员结束调解工作后，应向调解中心提交书面工作报告。
第十七条 调解员每年应至少完成16个学时的继续教育学习。调解员参加继续教育学习的情况，纳入调解员的考察内容。
第十八条 调解员聘任期限内有下列情形之一的,调解中心有权将其解聘：
（一）受到刑事处罚或严重行政处罚的；
（二）无正当理由不按时进行调解的；
（三）在调解过程中，违反公正、中立、独立原则，受到当事人投诉的；
（四）强迫当事人接受调解建议的；
（五）违反调解员勤勉审慎义务，不认真阅卷，不熟悉案情，严重不负责任的；
（六）接受当事人请客、馈赠或提供的其他利益的；
（七）聘任期内有两年无正当理由未完成年度最低继续教育学习学时的；
（八）其他违反调解规则和调解员守则等规定，不宜继续担任调解员的情形。
第十九条 本办法由调解中心负责解释。
第二十条 本办法自发布之日起施行。
工程造价纠纷调解中心
调解员守则（试行）
第一条 为规范调解员的调解行为，提高工程造价纠纷调解的质量和效率，维护当事人合法权益，特制定本守则。
第二条 调解员应积极参与调解中心组织或认可的培训项目以及相关活动，以保持和提升与调解相关的知识与技能。
第三条 调解员只有在具备下列条件的情形下，方可接受当事人的选定或调解中心的指定：
（一）具有解决案件所需的知识、经验和能力；
（二）能够付出相应的时间、精力并能够积极推进调解案件。
调解员若不能保证具备上述条件，则应当拒绝接受选定或指定。
第四条 调解员应与案件不存在任何利害关系（包括私人关系和经济关系）。具有下列情形之一的，调解员应当自行回避，主动拒绝接受选定或指定，但当事人坚持选定或者同意指定的除外：
（一）是本案的当事人或者与当事人或当事人的代理人有近亲属关系的；
（二）本人或者其近亲属与本案有利害关系的；
（三）担任过本案的当事人的证人、翻译人员、鉴定人、勘验人、代理人的；
（四）与本案当事人之间存在其他利害关系，可能影响案件公正调解的。
第五条 调解员在调解过程中应公正地进行调解，平等地对待当事人，避免使当事人对其形成不公正的印象。
第六条 在调解过程中，调解员应保持中立。调解员不得向任何一方当事人提供影响其中立地位的法律咨询及建议。调解员不得进行误导性宣传，也不得保证调解结果。
第七条 调解员在调解程序正式开始前，应当告知当事人调解的基本程序、调解员在调解中的作用以及与当事人之间的关系。
第八条 调解员应当向各方当事人或其代理人提供关于案件调解费及相关费用的真实、完整的信息，包括案件受理费、案件处理费、调解员报酬以及其他实际发生或可能发生的与调解有关的费用。
第九条 调解员应做好有效调解的准备，事先商定调解进程及方案。
第十条 调解员应当勤勉、积极主动地按照调解规则推进调解，以法律和专业知识为基础，向当事人客观地陈述案情，帮助当事人分析争议焦点以及当事人各自的责任，引导当事人在互谅互让、诚实守信的基础上，逐步减少分歧，达成和解协议或调解协议。
第十一条 调解员在调解程序和调解结果上应充分尊重当事人意思自治，并运用其创造力与经验，积极引导调解程序进行，最大程度地维护当事人的合法权益。
第十二条 调解员应当给予各位当事人充分地表达其意见的机会。
第十三条 在调解中，调解员有责任积极地促使各方基于充足的信息、知识及建议（包括协助双方取得独立的专业信息及意见）而达成和解协议或调解协议。
第十四条 调解员应当告知当事人有权在任何时间或基于任何理由要求终止调解或单方退出调解。
第十五条 调解员担任促进者的角色，其主要的任务是协助双方在充分获知相关信息的基础上自愿达成调解。在任何情况下，调解员都不应胁迫或强制各方达成调解协议。
第十六条 发生下列情形之一的，调解员应当退出案件调解：
（一）调解员因自身原因无法继续履行调解员职责的；
（二）调解员与案件有利害关系或未按规定披露可能影响其在该案中担任调解员的独立性、公正性的相关情形的；
（三）一方当事人以合理事由申请更换调解员的。
第十七条 调解员应对调解案件及在调解过程中获取的全部信息保守秘密，但法律规定应当披露或各方当事人同意披露的情形除外。
第十八条 对经调解未达成调解协议的案件，在当事人其后的诉讼或仲裁程序中，调解员不得参与案件审理或裁决，也不得担任任何一方当事人的代理人、证人、翻译人员、鉴定人、勘验人。
第十九条 调解员可以专业、诚实的方式宣传、推广其所提供的调解服务，但不得违反法律法规、职业道德和调解中心有关规定。
第二十条 调解员违反本守则，情节严重的，将其从调解员名册中除名。
第二十一条 本守则由调解中心负责解释。
第二十二条 本守则自发布之日起施行。
工程造价纠纷调解中心
调解案件收费办法
（试行）
第一条 为了明确工程造价纠纷调解收费标准，规范调解收费行为，特制定本办法。
第二条 工程造价纠纷调解中心（以下简称调解中心）受理的调解案件，其调解的相关收费适用本办法。
第三条 调解中心收取的调解的相关费用包括案件注册费、案件调解费，用于支付调解员报酬和维持调解中心的正常运转。
第四条 案件注册费按照争议金额交纳。争议金额在100万元以下的，注册费为2000元；争议金额在100万元以上（含100万元）的，注册费为4000元。
第五条 案件调解费按照争议金额分段计算交纳。争议金额在100万元以下的部分，调解费为7000元；案件争议金额在100万元以上（含100万元）的部分，按照人民法院诉讼收费标准减半收取。
第六条 当事人自行申请纠纷调解的案件，调解不成功或当事人申请终止调解程序的，由调解中心按照调解进度决定退还相应的调解费，注册费不予退还。
法院委派调解的案件，不收取注册费。案件调解成功后，按照人民法院诉讼收费标准减半向当事人收取调解费；案件调解不成的，不向当事人收取调解费。
第七条 调解费以争议金额为基数计算。争议金额以当事人调解申请书中的具体请求数额为准；请求数额与实际争议金额不一致的，以实际争议金额为准。
案件没有争议金额或调解时争议金额未确定的，由调解中心根据案件的复杂程度、争议所涉及权益的具体情况以及其他有关因素，综合考虑决定收费数额。
第八条 当事人应在收到调解中心发送的预受理通知之日起10日内，按照本办法规定的收费标准交纳调解相关费用。
第九条 当事人需要聘请调解员以外的行业专家参与调解工作的，或者需委托造价咨询机构对涉及工程造价定量问题进行鉴定，由当事人承担相应费用。
调解员认为确有必要到外地调查并经当事人同意的，由当事人承担相应的差旅费用。
第十条 调解应在调解中心所在地或相应办事机构进行。当事人另有约定的，调解可在其约定的地点进行，由当事人承担相应的费用。
第十一条 调解中心的工作语言为中文。当事人约定使用其他调解语言或者提出其他语种要求的，由当事人承担相应的费用。
第十二条 当事人对调解相关费用的承担比例有约定的，按其约定承担；无约定的，由各方当事人协商承担；协商不成的，由调解员根据案情和调解结果，确定当事人承担具体比例。
第十三条 调解案件受理后，当事人双方选定或调解中心指定调解员前，当事人一方或各方不同意继续调解的，退还全部调解费。
当事人各方选定或调解中心指定调解员后，达成调解协议前，不同意继续调解的，根据调解进程退还调解费用。
达成调解协议后，不再退还调解费。
第十四条 案件调解成功的，调解员报酬由调解中心从收取的调解费中按照一定比例分段计算。案件调解费在10万元以下的部分，按照50%的标准计算调解员报酬；案件调解费在10万元以上的部分，按照40%的标准计算调解员报酬。
案件调解不成功的，调解员报酬由调解中心从收取的其他案件调解费中统筹支付，每件不超过1500元。
第十五条 调解费用的收取和支出，应执行国家规定的会计制度，依法进行会计核算。
第十六条 调解中心收取案件费应当以人民币为单位进行计算和收取。调解中心受理争议标的为外币的案件，应以该标的额为基础，按照调解中心书面通知当事人交纳案件费当日的汇率折算成人民币后，计算应交纳的案件费数额。
第十七条 当事人向调解中心申请通过专家评审的方式解决争议的，参照本办法收取评审相关的费用。
第十八条 本办法由调解中心负责解释，自公布之日起施行。
